【最美移动人】宽带使命 巾帼传承——记明升移动柏乡分公司马菊璞

2018-12-12 16:57:15 星期三  来源:明升网
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在明升移动柏乡分公司的大家庭中,有这样一位巾帼英雄,在移动光宽带高速发展时期,她用自己的智慧和奉献推进家宽工程的建设;用责任和担当加快移动宽带的宣传发展,用敬业和包容提升客户对移动宽带的认可赞许。她就是柏乡移动公司市场部的马菊璞。

提到马菊璞,认识她的人,无一不伸出大拇指,同事们赞扬她是典型的“骨干、精英、女强人”;客户赞扬她“专业、体贴、能迅速解决我们各项疑难问题”;领导点评他“做事情雷厉风行,沟通能力极强,可以委以重任”。

因为可以“委以重任”,所以在柏乡宽带建设因协调问题停滞不前时,此项协调的重任便落到了她身上,她没有推诿,坚定的点了头,生生扛起了此项重担。于是乎,办公室里长期充盈着她甜美的打电话声音,同亲戚朋友询问宽带建设村庄或小区的情况,同代理商沟通相关承建、协调事宜,同工程施工方核实相关建设的具体问题……余音绕梁、不绝于耳,甚是好听。于是乎,节假日、周末加班加点便成了常态,同设计院现场勘查设计,不问时间;工程建设出现阻碍,随叫随到;客户侧出现故障,首问责任……马不停蹄、四处奔波,甚是劳碌。在她的努力下,柏乡县村庄宽带覆盖率提升了34%。

因为可以“委以重任”,所以在肩负客户服务工作的同时,还担起了县城区域代理商管理工作。为了提升中国移动光宽带业务知晓度,她每周都要走访渠道,部署宽带宣传氛围,又组织代理商组建客户微信群,开展O2O宣传。在她的指导下,县城区域代理商办理移动宽带参与率提升了46%。

因为可以“委以重任”,公司将宽带发展组组长之职交付给她,于是,营销策划、人员分工、宣传物资、现场氛围、营销效果分析,便成了她的又一项日常工作。春风细雨中能看到她和战友们坚守在小区门口,热情的讲解移动宽带资费的情景;夏季炎炎的烈日下,有她深入村庄,借助村支部大喇叭广播移动宽带的优势,不畏酷暑忙碌在现场营销的场面;霜寒露重的秋季,有她瑟瑟发抖的身躯,在集市、庙会上不辞辛苦的为来往客户发放移动宽带的宣传单页;狂风肆虐的寒冬夜晚,有她扫楼的身影,颤抖的红肿的双手认真登记每层、每户的宽带使用情况,积极主动的推荐移动宽带业务。在她和战友的奋斗下,柏乡宽带发展较去年暴增189.5%。

就是这样普通的一位移动员工,通过自己的努力拼搏,让中国移动光宽带在柏乡这片土地上以星火燎原之势迅速扩大。就是这样普通的一位移动员工,通过自己无私奉献,让中国移动光宽带在客户心中扎根生长。就是这样普通的一位移动员工,通过自己的实际行动认真践行“宽带中国”赋予中国移动的伟大使命!(王娜)

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